A comunicação interpessoal no local de trabalho desempenha um papel importante na satisfação, motivação, colaboração entre as pessoas envolvidas.
Neste artigo, serão apresentadas diferentes tipos de habilidades de comunicação interpessoal.
Comunicação interpessoal consiste no processo de troca de informações, ideias e sentimentos entre duas ou mais pessoas por meio de métodos verbais ou não verbais.
A realização dessa comunicação inclui troca presencial ou on-line de informações, em uma forma de voz, expressões faciais, linguagem corporal e gestos.
Nesse sentido, o nível de suas habilidades de comunicação é medido através da eficácia da transferência de mensagens para outros, uma vez que ela é amplamente usada dentro de uma organização para comunicação interna diária de funcionários(as), reuniões com clientes, revisões de desempenho de funcionários(as) e discussões sobre projetos.
Além disso, as conversas online hoje fazem uma grande parcela da comunicação interpessoal dos(as) funcionários(as) no local de trabalho via mensagem de texto.
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO
Antes de tudo, é de suma importância ter boas habilidades interpessoais para trabalhar em equipe.
Há muitas razões pelas quais eles são tão valorizados. Embora a maioria dos negócios no local de trabalho agora seja conduzida através de canais de comunicação online, ainda é necessário possuir habilidades verbais para que a troca de informações seja realizada efetivamente com seus(suas) colegas, clientes e fornecedores.
Portanto, as habilidades interpessoais são cruciais para o sucesso dos negócios, de acordo com as justificativas que serão apresentadas a seguir:
1. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
As habilidades comunicativas interpessoais são necessárias porque permitem que as pessoas discutam problemas e pesem os prós e contras das alternativas antes de chegar à solução final.
Por exemplo, exercícios de brainstorming são situações em que a habilidade interpessoal entra em jogo, pois é muito importante que todos se sintam respeitados e livres para compartilhar sua voz, ideias e pontos de vista.
2. ALINHAMENTO COM METAS DE NEGÓCIOS
A má comunicação entre empregadores(as) e empregados(as) pode prejudicar o negócio de muitas maneiras.
Nesse sentido, quando gestores(as) e líderes são incapazes de comunicar claramente as tarefas, os(as) trabalhadores(as) podem rapidamente ficar frustrados(as) e desconectados(as) com as metas do negócio.
Além disso, muitos(as) funcionários(as) dizem que seus(suas) gestores(as) não lhes dão direções e metas claras para o seu trabalho.
Portanto, os(as) gestores(as) devem ser capazes de, com comunicação on-line e off-line adequada, bem como as ferramentas de comunicação interna certas, alinhar continuamente os(as) colaboradores(as) com a estratégia de negócios.
3. CONFIANÇA
A falta de confiança e transparência são algumas das causas mais comuns de ruído na comunicação no local de trabalho.
As habilidades de comunicação são cruciais para melhorar a confiança e a comunicação no local de trabalho, e todos(as) os(as) funcionários(as), especialmente os(as) líderes empresariais, devem, portanto, melhorar a comunicação com seus(suas) subordinados(as).
4. GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS
Uma boa habilidade comunicativa interpessoal é muito importante durante os esforços de gestão de mudanças dentro das organizações, principalmente na capacidade de argumentação jurídica.
Uma comunicação eficaz com os(as) funcionários(as) ajuda os(as)colaboradores(as) a entender melhor a mudança, alinhar-se a ela e trabalhar de forma colaborativa para implementar a mudança com sucesso.
5. CULTURA DA EMPRESA
As relações interpessoais, especialmente quando bem executadas, são importantes para que uma cultura organizacional prospere.
Quando os(as) colaboradores(as) possuem boas habilidades comunicativas interpessoais, a cultura organizacional se torna mais sinérgica e positiva.
Por outro lado, caso as relações interpessoais sejam ruins, os conflitos se tornam inevitáveis.
Isso acaba por arruinar o ambiente de trabalho, reduzir a produtividade dos(as) funcionários(as) e afetar negativamente o resultado final da empresa.
Em conclusão, estes são alguns dos diferentes tipos de habilidades de comunicação interpessoal em uma empresa. Continue acompanhando nosso blog e siga nosso Instagram para mais conteúdos.
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